¿Qué monedas específicas obtenidas en el juego puedo cambiar por Hell Point?
Las monedas son:
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¿Cómo puedo obtener Hell Points?
Los Hell Points se obtienen intercambiándolos por monedas que se ganan en el juego y puedes comprarlos con cada personaje y se acumulan a nivel de cuenta. Además si es ganador de algún evento realizado en WoWEventos recibe como premio Hell Points. También mediante donaciones que Ud. realiza y como agradecimiento Inferno-WoW se los adjunta a su cuenta.
¿Como puedo efectuar una donación?
Accediendo mediante el Panel de su cuenta en la seccion Donaciones. Ud debe seguir los pasos correspondientes.
¿Dónde se cambian las monedas que obtengo en el juego por Hell Points?
En la tienda; se le proveerá la cantidad de monedas que tiene con cada personaje del juego así como la posibilidad de cambiar por Hell Points si tiene la cantidad necesaria según la tasa actual de cambio. O al realizar una donación los puntos serán enviados a su cuenta de forma automática.
¿Cómo sé que me llegó lo que adquirí en la tienda?
De ser un servicio adquirido, se verá la opción en la interfaz de selección de personajes; de ser un objeto, estará en la bolsa del personaje con el cual se compró o en su buzón de correo.
¿Si compro algo que no quiero puedo devolverlo?
No, cada opción de compra tiene que ser efectuada con sumo cuidado, y es bajo entera responsabilidad del usuario.
¿Dónde reclamo si tengo problemas con un asunto relacionado con la tienda?
En estos casos deberá acudir a cualquiera de las vias donde se brinda Soporte y podrá hacer su reclamo.
¿Si alguien que no sea yo compra algo con mi cuenta se puede devolver o recuperar los Hell Points?
No. Cada usuario es responsable de los datos de su cuenta, así como de su manejo y salvaguardarla. El personal administrativo de Inferno-WoW garantiza la seguridad de estos datos del usuario en la medida que corresponsa a sus funciones.
